「ユーザー中心設計 (UCD/HCD)」の記事一覧

Webサイト設計の「5つの段階」で、Jesse James Garrett（ジェシー・ジェームス・ギャレット）氏の"The Elements of User Experience"を引き合いに出して、Webサイト設計には事前の準備（コンセプトワークを含むプランニング）が大切であると述べました。ここでいう「コンセプトワーク」とは、Webサイトのコンセプトを詰める作業を意味しますが、その際、どんな点に留意すればよいのでしょうか？

以前、このサイトの記事「Webデザインとは、情報をデザインすること」で、以下のようなことを述べました。

• 「美しさ」「かっこよさ」あるいは逆に「（意図的な）かっこ悪さ」といった見える部分は、デザインにおける氷山のてっぺんに過ぎず、「なぜ美しく見せるの？」「どうかっこよく演出するの？」「この変な形を見て誰にウケてもらいたいの？」といったバックグラウンド（企画意図や設計思想）も含めて、「デザイン」である。
• Webサイト（ホームページ）の多くは「目的」ではなく「手段」であり、単に「きれいに」「かっこよく」「かわいく」見た目をデザインするだけでは機能を果たさない（せっかくコストをかけて作っても、ビジネスに貢献してくれない）。

つまり、Webサイト（ページ）を作るにあたっては、いきなりビジュアルデザイン（視覚的なデザイン）から始めるのではなく、事前の準備（コンセプトワークを含むプランニング）が必要なわけです。その概念をわかりやすく示した図があるので、ご紹介したいと思います。

Webサイト（ホームページ）のユーザビリティを向上させるには、様々なテクニック（追い追いご紹介したいと思います）がありますが、こうしたテクニックを闇雲に使っていても、結局は表面的な、自己満足な改善にしかなりません。
「どの」テクニックを「なぜ」「どこで」「どのように」使うのかを、明確な根拠に基づいて見極めなければ、本当の意味での（実際にサイトを利用するお客様のための）ユーザビリティ改善にはつながらないものです。