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結婚式ではぜひバブルシャワーをやりたいと思い、Google検索で見つけたのがウェディング関連グッズの通販サイト「ウェディングアイテムドットネット」さんです。他店も含めいろいろ検討したのですが、こちらのお店は、商品に対する愛情や顧客に幸せにしたい気持ちがサイト中に溢れているように感じられ、また私の稚拙な質問にも丁寧に応えてくださったこともあって、購入させていただきました。

注文後しばらくして、商品が届いたのですが、その中に手書きのメッセージカードが同封されていて、とても感激しました。具体的な演出のアドバイスも書かれていて、忙しい準備期間の最中でしたが、改めて式の当日が楽しみになったのを覚えています。

一生に一度の結婚ですから、私自身はこのお店のリピーターにはなることはないでしょうが（笑）、周りに結婚を考えているカップルがいたら、ぜひおすすめしたいと思えるほど、満足度が高かったですね。

このように、ちょっとした気遣いがユーザーエクスペリエンスを高めることって、多いと思います。心から「お客様に喜んでもらいたい」と思えるか、そしてそれを行動に移せるか、が大きな鍵なのでしょう。

P.S.
約一年ぶりにウェディングアイテムドットネットさんのサイトを拝見したところ、商品点数も増え、ご盛況の様子で嬉しく思います。今後ますますご発展されますよう、応援しています！