SEOとユーザビリティ（その2）：キーワードを見極める

• 公開日 : 2005年5月25日 (2011年1月11日 更新)
• カテゴリー : ユーザビリティ

SEO（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）を実施するには、ユーザビリティの向上を考えるときと同様に、まずはターゲットユーザー像を明確にすることが大事であると、SEOとユーザビリティ（その1）：小手先のテクニックに溺れないでは述べました。

具体的にSEOを進めるにあたっては、そのターゲットユーザーの使用語彙（どんな検索キーワードを使って検索エンジンで調べものをするのか）を見極める必要があります。ここで留意すべきことは、検索キーワードを検討し見極める際は常に、ターゲットユーザーのペルソナ、シナリオに立ち返ることです。

キーワードをあれこれ想定するときによく見られることですが、ついついWeb制作/運営する側の主観や思い付きに偏ってしまいがちです。販売サイトであるにもかかわらず営業/マーケティング部門スタッフの協力が得られない（Webマーケティングの効果について実感がなかったり、単に忙しかったり…）ときなどは、なおさらでしょう。
とりあえずキーワードを挙げる段階では、Web制作/運営する側の主観でも構いません（とにかく数を出すことも必要でしょうし）が、最終的にサイト（ページ）内で使うキーワードを絞り込む段階では、必ずターゲットユーザーの視点で（つまりペルソナやシナリオを根拠に）検討するようにしましょう。

なお、実際にサイト（ページ）で使うキーワードを絞り込む際には、キーワードのレベルを3段階程度にわけてみるのがよいでしょう。
たとえば、雑貨屋さんの販売サイトを想定すると、以下のような感じです。

上位のキーワード（上の例では「雑貨」）をビッグキーワード、下位のキーワード（上の例では「値段」「カタログ」「納期」）をスモールキーワード、その中間をミドルキーワードと呼びます。
スモールキーワードであればあるほど、サイト来訪者（お客様）の具体的ニーズ（〜したい）に近づいているのがおわかりいただけると思います。このレベルの違いを意識してサイトにキーワードを配置することで、具体的なニーズ（値段を知りたい、買いたい、など）を持った人には的確な販売/注文ページを紹介（検索エンジンに表示）したり、漠然としたニーズ（品揃えをいろいろ見たい、など）を持った人には商品群を一覧できるページを紹介（検索エンジンに表示）したり、という具合に、効果的なSEO対策が期待できます。

さらには、想定したキーワードが「実際に検索エンジンに入力されているか」つまり本当にユーザーの使用語彙なのかについても意識しましょう。
たとえば、輸入食材の販売サイトを想定した場合、「パスタ」と「スパゲティ」のどちらの表現がSEO的に有利か（ユーザーが実際に検索エンジンで入力しがちなのは、どちらか）といったことです。これについては、アクセスログ解析や、インターネットでいくつか公開されているキーワードアドバイスのツールが参考になりますので、ぜひご活用ください。

検索エンジン経由でサイトに来訪するお客様というのは、自ら検索キーワードを入力して来ているだけに、優良顧客になる可能性が高いと言えます。こうしたお客様をうまく自社サイトに導くために、お客様（ターゲットユーザー）の使用語彙（キーワード）を見極め、適切にサイト（ページ）内に配置する作業は、きわめて重要であると言えます。
また、これらのキーワードをうまく配置しているサイトは、サイト（ページ）に来訪したお客様（ターゲットユーザー）にとっても利便性が高くなります。つまり、Webユーザビリティの向上にも直結するわけですね。
こうして見ると、「Webサイト来訪前の」SEOと「Webサイト来訪後の」Webユーザビリティは、一対で考えるべきものと言えるでしょう。

（SEOとユーザビリティ（その3）：正しいHTMLコーディングへつづく）

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